平台产品上架审核规则

“旅游运营中心”分销平台产品上架审核规则

 

为保证“旅游运营中心”分销平台各版块产品的合理化上架,为广大供应商能够更明确的维护产品质量,保证产品的稳定性。“旅游运营中心”分销平台将用以下规则作为产品上架的审核标准;供应商享有在“旅游运营中心”分销平台上自行上下架相关资源产品的权限,供应商上架产品后经由平台运营人员人工审核,审核无误后即可成功上架,人工审核遵循以下规则:

一、门票产品上架规则

1) 景点门票产品供应商需为合法经营的旅行社或者是具有旅行社资质的其他旅游相关单位。

2) 验证设备:以使用任我游验证设备的产品为优先上架条件;未使用任我游验证设备的产品则视其他产品优势条件再做审核。任我游验证设备产品是指景区使用任我游提供的pos机、闸机及其他中型验证设备作为门票验证设备。

3) 服务质量:供应商需安排专人与“旅游运营中心”分销平台工作人员进行对接,与工作人员保持密切沟通,积极服务客户,对所上架的产品问题能够给于快速的响应及解决。

4) 产品限制:供应商针对不同产品的限制条件,可设置一定的产品保证金,(“旅游运营中心”分销平台以维护景区限价为目的为分销商统一设置“保证金账户”,因违反限价规定被扣除保证金的分销商,需补足对应的保证金后才能重新享受销售的权限)。平台以不使用保证金或以保证金设置更低的产品为优先上架选择;以退款规则与预定规则更为宽松的产品为优先上架选择;以无分销渠道限制或分销渠道限制范围更窄的产品为优先上架选择。

5) 价格优势:当新产品上架,同一景点同一票种不同价格时,在其他同等条件下以价格最优者为最终上架产品;平台现有产品,若有采购商提供更为优势的价格产品时,在其他同等条件下,产品需接受替换。


 二、 酒店产品上架规则

1) 产品库存:酒店产品必须设置库存,且库存数量需1,保证预定成功即可使用。

2) 预定时间设置规则:产品的预定时间设置需至少支持提前3天可预定,且在更短时间内接受预定的产品为优先上架选择。

3) 酒店产品不做唯一性竞争。

 

三、线路游产品上架规则

1) 出团率:产品上架需保证出团,如果上架后未能按实出团,则平台会对该产品做下架处理。

2) 服务质量:供应商需安排专人与“旅游运营中心”分销平台进行对接,与平台保持密切沟通,积极服务客户,对产品问题能够给于快速的解决方式。

3) 出团确认:供应商必须保证出团前一天与客人电话或短信确认出团,如不能保证与客人的联系确认,则会根据客人的投诉情况考虑是否下架该产品。

4) 行程安排:需保证产品行程安排妥当且内容真实无差异,不得因恶意更改行程而造成客人投诉。

5) 一日游产品不做唯一性竞争。